Обмен и возврат

ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ СИТУАЦИИ, ТРЕБУЮЩЕЙ ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТА

1. Вам необходимо связаться с нами. Сделать это можно позвонив по номеру 8 (800) 201-67-98 или написав на номер 8 (916) 087-68-69 в удобный для Вас мессенджер (WhatsApp, Viber, Telegram).
2. Мы поможем Вам сделать всё правильно, быстро и без лишнего стресса.
3. После того, как мы получим возвращаемый товар, в течении 10 дней мы произведём возврат Ваших денежных средств. Помните, что возвращаться они могут от 1-го до 15-ти рабочих дней в зависимости от способа, которым Вы оплачивали.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

1. Если Вы желаете отказаться от полученного товара (по любой из причин, одобренных «Законом о защите прав потребителей»), Вы можете вернуть его в наш магазин в течение 7 дней с момента получения заказа. Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при условии сохранности оригинальной упаковки товара (в том числе бирок, ярлыков), его товарного вида, а также потребительских свойств.
2. Согласно действующему законодательству, Вам будут возвращены только денежные средства уплаченные за товар, стоимость транспортных расходов не компенсируется.
   

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

1. Будьте внимательны, количество, а также внешний вид и комплектность приобретенного товара должны проверяться Вами в момент передачи товара. После того как Вы получили заказ претензии к внешнему виду, количеству и комплектности товара не принимаются. В случае возникновения спорных вопросов по качеству продукции возможно проведение независимой экспертизы при участии клиента.
2. Если Вы возвращаете/меняете товар ненадлежащего качества, то согласно действующему законадательству Вам будет возвращена вся стоимость заказа, включая доставку и мы компенсируем Вам стоимость пересылки товара обратно.

Правила обмена и возврата товаров регулируются:

• Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1. Статья 26.1. «Дистанционный способ продажи товара».
• Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 №612.
• Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
• Гражданским Кодексом РФ Статья №497. «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара».

Обратите внимание:

• Не принимается к возврату товар при наличии признаков того, что он уже был в употреблении.
• Существует ряд товаров, не подлежащих обмену или возврату. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).
• При возврате товара возмещается его стоимость, не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Деньги за доставку не компенсируются, сумма затрат учитывается по чеку за отправку заказа! За исключением случаев, если Вам был доставлен товар, не соответствующий составу заказа.