Что следует за оформлением заказа?

Уважаемый покупатель, в этом разделе мы постарались максимально подробно, понятно и по этапам разместить информацию о том, как будут развиваться события после того, как Вы оформили заказ.

Этап 1: Подтверждение заказа

После того как Вы оформили заказ, он отправляется на дополнительную проверку по наличию.
Это нужно для того, чтобы исключить оплату товара, который уже мог закончиться в момент оформления заказа.
Если какой-то позиции из заказа не будет, мы сразу сообщим Вам об этом.
В 99% случаев все товары есть в наличии и мы оперативно подтверждаем Ваши заказы.
После подтверждения заказа Вам в Whatsapp/Viber/SMS и на Email будет отправлено соответствующее уведомление.
Будьте внимательны! Менеджер может спросить у Вас актуальные обхваты груди, талии и бёдер. И заказ будет подтверждён только после того как Вы их предоставите. Отнеситесь, пожалуйста, с пониманием. Это делается для Вашего же блага.

ВАЖНО!
Если заказ не был подтверждён в течении 24 часов и с Вами не связался менеджер, то возможно произошёл технический сбой. Пожалуйста, сообщите нам об этом любым удобным способом:

Этап 2: Оплата заказа

После того, как мы подтвердили заказ, Вы сможете совершить по нему оплату.
Если, при оформлении заказа, Вы выбрали способ оплаты «ОНЛАЙН», то Вы оплачиваете всю стоимость заказа, включая доставку, сразу — до отправки.
Если, при оформлении заказа, Вы выбрали способ оплаты «БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ИЛИ НАЛИЧНЫМИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ», то сразу Вы оплачиваете только стоимость доставки. Отнеситесь, пожалуйста, с пониманием. Это нужно для того, чтобы исключить ложные заказы. Товары в этом случае можно оплатить при получении.
Для Вашего удобства мы отправим быструю ссылку на защищённую страницу оплаты Вам в Whatsapp/Viber/SMS и на Email.
Если Вы зарегистрировались на сайте, то оплатить заказ можно и в личном кабинете.
Оплата производится через федеральную платёжную систему «РОБОКАССА».
После совершения операции, на указанный Вами Email будет отправлен электронный чек, а мы начнём комплектацию Вашего заказа.
После оплаты заказа Вам в Whatsapp/Viber/SMS и на Email будет отправлено уведомление о том, что заказ передан на комплектацию.

ВАЖНО!
Оплачивать при получении всю стоимость заказа, включая доставку могут только зарегистрированные покупатели, у которых выполнен последний заказ. Мы в обязательном порядке Вас зарегистрируем сразу, как только Вы получите свой заказ.

Этап 3: Комплектация и отправка заказа

Комплектация заказа занимает 2-4 дня.
Но не волнуйтесь, этот срок уже включен в сроки, указанные на сайте при оформлении заказа.
Сразу посте того, как мы передадим в транспортную компанию заказ, Вам в Whatsapp/Viber/SMS и на Email будет отправлено уведомление с номером отправления, по которому Вы можете отслеживать заказ.
Мы в обязательном порядке страхуем все заказы, поэтому в случае утери транспортной компанией оплаченного заказа мы компенсируем Вам его полную стоимость включая доставку или заменим на такой же товар. На Ваше усмотрение.

ВАЖНО!
В некоторых случаях, в заказе есть товары, которые находятся у нас на разных складах. И чтобы сократить сроки комплектации и доставки по таким заказам, мы отправляем их частями. Это ни в коем случае не отражается на стоимости доставки. Если заказ был разделён мы обязательно Вам об этом сообщим.

Этап 4: Получение заказа

Если заказ отправлен Почтой России.

Так как Почтой России мы отправляем только оплаченные заказы, то при получении, Вам необходимо иметь с собой паспорт.
Если, после получении, Вы обнаружили брак или несоответствие в заказе, сообщите об этом нам и мы произведём замену или возврат товара. В этом случае мы компенсируем Вам все транспортные расходы.

ВАЖНО!
Если Вы хотите вернуть или обменять товар надлежащего качества, то в этом случае, транспортные расходы мы не компенсируем.

Если заказ отправлен СДЭКом.

Если у Вас оплаченный заказ, то при получении, Вам необходимо иметь с собой паспорт.
При получении заказа в СДЭК, обязательно проверьте заказанные товары и померьте одежду.
Если Вы обнаружили брак, несоответствие в заказе или одежда Вам не подходит, просто откажитесь от получения всего заказа или неподходящих позиций.
Если у Вас оплаченный заказ, то сразу после того, как СДЭК передаст нам возвращаемые позиции, мы произведём по ним замену или возврат денежных средств. В этом случае мы компенсируем Вам все транспортные расходы.

ВАЖНО!
Если Вы хотите вернуть или обменять товар надлежащего качества после выкупа заказа, то в этом случае, транспортные расходы мы не компенсируем.

Если у Вас остались вопросы, мы обязательно на них ответим, просто свяжитесь с нами любым удобным способом:

Более подробная информация о всех действующих в нашем интернет-магазине правилах, программах и положениях представлена в разделе «Информация для покупателей»